Serwis obejmie urządzenia produkcji produkcji Siemens tj. - aparaturę do diagnostyki obrazowej z wykorzystaniem promieniowania RTG (angiografy, tomografy, aparaty RTG stacjonarne i przewoźne) promieniowania jonizującego (gamma kamera), pola magnetycznego (rezonanse magnetyczne) oraz ultrasonografów (USG). Dodatkowo sprzęt do diagnostyki obrazowej obsługiwany jest przez specjalizowane stacje robocze (komputerowe) na których zainstalowane jest dedykowane firmowe oprogramowanie do obsługi w/w urządzeń oraz dokonywania analizy ilościowej wszystkich obrazów i filmów w różnych modalnościach.

Zamówienie zostało udzielone z „wolnej ręki” Podstawą prawną zastosowania tego trybu jest art. 67 ust. 1 pkt 1 a ustawy Pzp – przyczyny techniczne uniemożliwiają wykonanie zamówienia przez jakiegokolwiek innego wykonawcę.

Krakowski Szpital im. Jana Pawła II zatrudnia doświadczoną kadrę wysokiej klasy specjalistów: 281 lekarzy, w tym 7 profesorów, 10 doktorów habilitowanych, 76 doktorów nauk medycznych, 600 pielęgniarek, ponad 100 techników: analityki, farmacji, radiologii, elektrokardiologii i fizykoterapii. Placówka posiada 12 oddziałów opieki całodobowej i dziennej, w tym 4 oddziały kliniczne i 5 pododdziałów, a także 30 specjalistycznych poradni i 43 pracownie. Szpital rocznie hospitalizuje ponad 20 tys. pacjentów. Lekarze przeprowadzają rocznie około. 2000 operacji na otwartym sercu i około 10 przeszczepień serca.
Siemens jest globalnym koncernem medycznym, twórcą technologii wykorzystywanych w ochronie zdrowia.